Correo Argentino me entregó un sobre roto y vacío
Así es, me han violado la correspondencia y no quiero pensar que el “Correo Oficial de la República Argentina” -así se presentan en su web site- tenga a vulgares rateros entre sus empleados.
Hoy (16/10) recibí un sobre enviado desde Japón a través del sistema EMS, roto y vacío. El contenido es de escaso valor material, un par de DVD’s con grabaciones caseras destinado a mi esposa. De todas formas es una situación bastante desagradable y no puedo restarle importancia.
Al menos quiero dejar la queja escrita en el blog y alertar a quienes reciben correspondencia desde el exterior que no confíen en el modo en que se remiten los envíos porque de todas maneras el hilo siempre se corta por la parte más delgada. Es decir, EMS puede ser un sistema eficiente y confiable, pero ¿podemos decir lo mismo del correo nacional?
Bueno, ya hice mi catarsis. Por último, si algún lector de Argentina conoce la forma de que me envíen cosas del exterior sin que estas tengan que pasar por las manos del bendito correo oficial, le ruego que me lo informe.
Esteban Miyahira - unargentinoenjapon@gmail.com
Tags: Correo Argentino
17 de Octubre, 2007 - 0:06
Esteban…
Si no quieres que tus cosas te llegen por los correos nacionales…pues recomiendo que desde Japón manden las cosas mediante la empresa DHL, asi por ese medio como yo mando mis encargo a Suiza y de la misma manera las recibo. Tan solo ubica un oficina ahí en Bns. Aires, pero te advierto una cosa, los envíos son un poco mas costosos (obvio por tratarse de una empresa privada de correo) que el correo convencional pero te aseguras que las cosas llegen sin problema a su destinatario.
Se mucho de la rabia y impotencia cuando suceden este tipo de “incidentes”, yo creo que el correo nacional de mi país son todos un ladrones que creen que van a encontrar oro o no se dentro de los sobres y paquetes cuando provienen de algún país desarrollado. Es más, aquí te cobran el maldito impuesto aduanero aparte… como para no creerlo.
En fin , Esteban, espero que este dato te sirva…a mi me sirvió aunque pague un poco más pero las cosas llegan a buen puerto. Ah! se me olvidaba, también prueba con Fedex. He oído que son una buena alternativa también pero no he tenido la oportunidad de probar sus servicios puesto que en mi ciudad no hay ninguna oficina.
Eso sería y lamento mucho lo del envío.
Saludos
17 de Octubre, 2007 - 0:32
Gracias Zbass, será cuestión de probar. Espero que algún día estos rateros miserables metan la mano en una carta bomba.
17 de Octubre, 2007 - 13:21
Esteban, también te iba a recomendar DHL, me han mandado folletería del exterior por este medio y nunca he tenido problemas.
Con respecto al asunto de la rotura, deberías haber rechazado el sobre al recibirlo por estar roto y así hacer tu reclamo en Correo Argentino. Al menos esto es lo usual cuando se trata de encomiendas (le pasó a una cliente mía con mercadería para su negocio y ella me dijo que la única forma de que te reconozcan el robo es rechazando la entrega), no sé si en el correo será lo mismo.
Con el reclamo por escrito podés dirigirte a Defensa del Consumidor que, al menos en Córdoba, es una oficina pública digna de confianza y te prestan toda la ayuda del mundo. A mi siempre me han dado respuestas a mis problemas (más allá de que no siempre la otra parte los solucionó).
El otro detalle a comentar es que viendo lo que salto con el tema de los robos en Ezeiza, no nos queda más que pensar que esto es otra raya para el tigre, lamentablemente. ¿Cuando va a cambiar? Cuando digamos basta y denunciemos estos hechos para que los responsables se hagan cargo.
Saludos
17 de Octubre, 2007 - 14:55
Dayana, no me di cuenta, lo atendí apurado al cartero, el sobre a simple vista estaba prolijo, la rotura la vi después. Por supuesto, es para reclamar por más tiempo que pierdas, esto no puede seguir así. En este caso eran pavadas, pero pudo haber sido un documento importante.
De todas maneras, tenga lo que tenga, es algo a lo que no nos tenemos que acostumbrar. Estos miserables tiene que estar en la cárcel.
17 de Octubre, 2007 - 23:52
Hola Esteban,
Todo envío hecho a través de EMS (servicio expreso y certificado) tiene un “número de registro” con el cual puede presentarse un reclamo por pérdida o robo, llegando quizás a recibir una indeminzación.
Si la persona que te envió el paquete ha declarado el valor del contenido es muy posible que EMS cubra el valor, siempre y cuando, sea hasta 20,000 Yen (si el valor del contenido superara esta cantidad habría sido necesario pagar un “extra” en el momento de hacer el envío.
Utilizo con mucha frecuencia el EMS… el servicio es caro pero seguro. Hasta el momento no he tenido problemas con mis envíos a Lima, Perú… y, francamente, espero no tenerlos. Por tanto, no tengo una experiencia en concreto si las normas se cumplen.
En todo caso, si me sucediera algo ingrato con EMS no dudaría en presentar un reclamo; de lo contrario, el Japan Post (”privatizado” desde el Primero de octubre) ni se enteraría de las “desapariciones” que ocurren en otros países.
Sin importar el valor monetario del contenido creo necesario hacer una denuncia. Japan Post puede así reclamar, a su vez, a los servicios postales en los lugares donde ocurren “desapariciones” por llamarle de alguna manera!
Como bien dicen Zbass y Dayana, DHL u otras empresas courier ofrecen servicios seguros aunque los trámites son algo “engorrosos” comparándolos con la sencillez del EMS.
Saludos
18 de Octubre, 2007 - 0:26
Gracias por el comentario Cris. Mi esposa ya hizo el reclamo a EMS y yo presenté la queja a Correo Argentino. El el caso de Correo Argentino, no sé si tuvo sentido hacerlo, ya que la única vía es un formulario de mierda que quizás no lee nadie.
Saludos.
18 de Octubre, 2007 - 9:23
[…] Recibió un sobre desde Japón…pero el sobre nada más a través del seguro EMS. Según dice, el contenido no tenía mucha importancia, pero es algo desagradable. […]
19 de Octubre, 2007 - 2:47
Esteban, disiento TOTALMENTE con los comentarios expresados anteriormente con envios por Courier, como DHL, UPS, etc, etc. y te paso a explicar el porqué:
Con EMS y con el correo comun dependes de que el Curro Argentino y la Afaduana Argentina no te afanen las cosas, ahora que los muchachos del centro postal internacional tienen un nuevo scanner donde se ven hasta los
microbios del sobre, los tipos saben casi siempre que es lo que traes, asi que estas a la merced de ellos. Ahora bien, porque no te recomiendo para nada usar el courier en Argentina para objetos que NO sean papeleria y folletos? muy simple, los envios por Courier, a diferencia de lo que la gente cree, no pasan por el correo Argentino, pero PASAN IGUAL POR LA ADUANA tal cual como lo especifica el Codigo Aduanero en su apartado de importacion a traves de Courier. La Aduana tiene el mismo nivel de afano que el Correo, con el agravante de que tu paquete llega a la aduana de Ezeiza (sector Couriers) y te lo pueden abrir SIN QUE VOS ESTES FRENTE A TU PAQUETE, esto significa que te puede pasar desde un afano de mercaderia, o que te metan merca en el sobre, en el peor de los casos. Aca no hay precinto que valga, ya es de publico conocimiento como se las rebuscan estos personajes con tal de rapiñar algo… por lo otro que no te lo recomiendo, es que dependes de las ganas de laburar que tenga el funcionario aduanero de turno, y paso a explicarte el porqué:
Suponete que a vos desde Japon te manden una placa de video, valor de la placa de video (en japon) mas el envio, suponete que salga 30 dolares.
Si el funcionario tiene ganas de joderte (que sucede el 95% de las veces) simplemente puede decidir NO CREER que lo que tiene en las manos vale eso, y por eso mismo demora la liberacion y la deja en suspenso, aca es donde va a empezar tu calvario, ya que por correo normal, vos declaras cuanto te sale, pagas tu impuesto y te vas, en el regimen de Couriers como DHL, UPS, o similares, el procedimiento para sacar mercaderia atascada es mucho mas tedioso y costoso: primero, y antes que nada, DHL y la Aduana te hacen llenar un formulario que si no sos Despachante de Aduana o al menos estudiante de esa carrera, te va a ser muy dificil de llenar, y tiene el modico precio de U$S60+iva (si, leiste bien, 60 dolares mas iva un formulario, ya tenes mas gasto en un formulario que lo que te salio lo que te mandaron) eso para empezar; una vez que pagaste ese monto, te tenes que ir hasta el aeropuerto de Ezeiza, que vos viste que no queda muy cerca que digamos, una vez que llegas alla, tenes que presentar el formulario (ya pagado, obvio) y ahi vas a tener una hermosa charla con el funcionario aduanero que te frenó el paquete, quien de acuerdo a las ganas de discutir que tengan vos y el, te va a cobrar el impuesto de importacion (siempre que el envio supere los 25 dolares) dicho impuesto es el 50% de lo que te mandaron, es decir, si vos declaras que tu placa de video costó 30 dolares, tenes 25 dolares bonificados (podes ingresar 25 dolares al año bonificados, demasiado poco!) por lo que en este caso tenes que sumar 5 dolares mas. Esto parece poco, pero en un envio de algo mas importante, ponete a sumar los 60 dolares mas iva, mas el 50% del valor declarado de lo que hayas traido, es una barbaridad.
Perdon si lo hice largo pero queria aclarar bien como es el tema porque estoy a punto de recibirme de Despachante de Aduana y ya conozco como se mueven las cosas, por estudiarlo y ademas por sufrirlo en carne propia.
Ademas DHL a nivel logistica es excelente, en 4 dias el paquete da la vuelta al mundo y podes ir siguiendolo por internet, el problema es que DHL argentina cuando el paquete lo agarra la aduana se lava las manos olimpicamente, y si no sabes llenar el formulario, los amigables muchachos de la empresa te invitan a contratar un despachante para despejar las dudas.
CONCLUSION: Si vas a recibir algo MUY CARO, donde se justifique tirar 60 dolares mas iva para realizar una solicitud de despacho de importacion, y no te importa perder horas de tu vida yendo a ezeiza y discutiendo con un oficial aduanero por cuanta guita te va a afanar el estado, o si solamente te envian papelerio y cosas livianas sin NINGUN valor aparente, entonces usa DHL. Caso contrario, hay que seguir confiando en EMS que a pesar de los ladris del Curro Argentino y de la Aduana, sigue siendo lo mejor para la gente que NO sea un importador que viva de eso.
Un abrazo Esteban y espero que te sirva
Gustavo
19 de Octubre, 2007 - 12:33
Gustavo, gracias por tu valiosa información. Ahora sabemos que el cuello de botella está en la aduana. Buenos muchachos…
Sin duda, el que metió sus garras en el sobre no tenía escáner.
Saludos.
20 de Octubre, 2007 - 7:56
Recuerdo que hace unos 20 años atrás nadie en Perú podía confiar en el correo peruano. Cartas y sobres abiertos, paquetes a los que les faltaban el contenido, en otras palabras robos a diestra y siniestra.
Por suerte las cosas han mejorado mucho en estos años y aunque nunca falta uno que otro incidente, los paquetes en general llegan sin problemas. Claro, siempre y cuando tengas en cuenta las cosas permitidas de enviar al exterior.
Saludos.
12 de Noviembre, 2007 - 0:15
Hola Esteban:
comparto tu angustia e impotencia frente al correo argentino. Te cuento que yo tengo perdidos varios paquetes en los ultimos dos anos (desde UK y desde Hong Kong) pero tambien envie varios paquetes que SI llegaron.
El ultimo demoro 40 dias pero llego intacto. En mi desesperacion me puse a buscar en google “paquetes perdidos en el Correo Argentino” y me encontre con un foro de coleccionistas de DVD (en Argentina). Y alli descubri que es un problema bastante comun esto de “perder” los paquetes.
Te recomiendo que lo leas, te enteraras de muchas historias y la gente te pasa consejos de como enviar/recibir paquetes de forma segura.
Vale la pena leerse los correos para formarse una idea!!
http://forodvdmania.com.ar/forum/viewtopic.php?p=307265#307265
Esta semana yo me informe de los precios con DHL desde Hong Kong a la Argentina y cuesta al menos 10 veces mas caro.
Mi duda es: Llegara?? y mi segunda duda es: tendran que ir mis padres a la aduana de Ezeiza como dice Gustavo a “rescatarlo”??
Que hacemos de ahora en mas?? Como mandamos las cosas????
Gracias y saludos a todos,
Luna
12 de Noviembre, 2007 - 0:29
Luna, gracias por el comentario y el enlace.
12 de Noviembre, 2007 - 20:13
Hola, aprovecho para compartir mi problema con todos. El correo DHL es un calvario, manana voy a llamar a la aduana para ver que se puede hacer, si es como dice esteban que uno tiene una franquicia aduanera no se que me estan cobrando. Encima estoy en el interior de Argentina asi que no se que hacer.
EL tema es que mande a imprimir unas fotos digitales en la pagina de kodak y me las enviaron impresas por 6 dolares y el correo DHL me quiere cobrar 18 dolares para liberarmelo de aduana. Es una joda. No se ni a donde reclamar. No es el tema del monto del dinero porque veo que a otros tambien les ha pasado, pero si que esta injusticia no quede impune.
Saben de alguien que haya liberado su mercaderia sin el bendito formulario de 60 dolares?
Gracias y un saludo a todos
4 de Diciembre, 2007 - 9:57
DEJO ESTE COMENTARIO Y MAS QUE COMENTARIO UNA DENUNCIA DE BROBO DE UNA ENCOMINDA QUE ME MANDARON CON UN PERFUME IMPORTADO Y PARA MI SORPRESA LA CAJA ESTABA BACIA, PARA EL COLMO CUANDO LE SAQUE EL ENVOLTORIO EN LA CAJA TENIA UNA PERFORACION Y POR SUPUESTO SIN EL PRODUCTO, REALMENTE ES UNA VERGUENZA QUE TENGAMOS ESTE SISTEMA DE CORREO Y NO CONTROLEN A SUS EMPLEADO. LAMENTABLEMENTE VIVIMOS EN ARGENTINA.